El servicio de limpieza de calles, recogida de residuos y ecoparque prestado por STV Gestión. Los vecinos de Santomera tienen derecho a saber qué se hace, cómo se hace y dónde.
El servicio de limpieza viaria de Santomera lo pagan los vecinos a través de sus impuestos municipales. STV Gestión es la empresa adjudicataria del contrato, pero es el Ayuntamiento — y por tanto los ciudadanos — quienes son los verdaderos clientes de este servicio.
Esta página no pretende criticar el trabajo de nadie. Al contrario: creemos que STV Gestión realiza un servicio necesario y valioso. Lo que pedimos, con toda la naturalidad del mundo, es más información y más transparencia: qué calles se limpian cada día, cuántos trabajadores hay en el municipio, qué zonas presentan más incidencias y cómo pueden los vecinos reportarlas.
Si algo no funciona bien, lo mejor es decirlo con datos y con respeto, para que pueda mejorarse. Si algo funciona bien, también merece ser reconocido.
"Un servicio público financiado por los ciudadanos debe poder ser comprendido y supervisado por esos mismos ciudadanos. No es desconfianza — es democracia."
Queremos conocer las rutas diarias planificadas para cada zona del municipio, igual que en otros servicios públicos.
Conocer el número de operarios en servicio cada día ayuda a entender la capacidad del servicio y a evaluar si es suficiente.
Identificar las zonas con más suciedad habitual permite concentrar los recursos donde más se necesitan.
Un sistema de reporte ciudadano multiplica los ojos sobre el municipio y mejora la respuesta del servicio.
El municipio de Santomera se divide en zonas de limpieza con rutas planificadas. El mapa muestra la distribución general del servicio en el término municipal.
Zona 1 — Casco urbano principal
Zona 2 — El Siscar
Zona 3 — La Matanza y pedanías
Zona 4 — Polígono industrial
Zona 5 — Zonas verdes y parques
Información orientativa sobre las zonas prioritarias de limpieza según el día de la semana. Basada en la información disponible del contrato municipal.
Baldeo y limpieza a presión de calles y pavimentos. Cero emisiones.
100% eléctricoRecogida de residuos especiales. Silenciosa y sin emisiones.
100% eléctricoMenor ruido que las de gasolina. Respetan el descanso de los vecinos.
Bajo ruidoSistema de Reducción Catalítica Selectiva. Menos emisiones de NOx.
Bajas emisionesLimpieza manual en zonas peatonales, mercados y accesos estrechos.
ManualPlataforma elevadora trasera para recogida de enseres y voluminosos.
Recogida especialIdentificar los puntos donde la suciedad es recurrente permite concentrar los recursos donde más se necesitan. Esta información se nutre de los reportes de los propios vecinos a través del portal ciudadano.
Los lunes tras el mercado, la zona acumula residuos de puestos y embalajes. Requiere actuación inmediata post-mercado.
🔴 Alta frecuenciaLos fines de semana y festivos, la acumulación de residuos en zonas de hostelería es notablemente mayor.
🔴 Alta frecuenciaResiduos de actividad industrial y transporte pesado. Frecuencia media pero requiere maquinaria específica.
🟡 Frecuencia mediaAlgunos vecinos depositan residuos fuera de los horarios del ecoparque. Necesita supervisión periódica.
🟡 Frecuencia mediaAbandono ocasional de residuos de jardinería y agrícolas en caminos rurales del municipio.
🟡 Frecuencia mediaMantenimiento generalmente bueno. Incidencias menores y esporádicas principalmente los fines de semana.
🟢 Baja frecuenciaDesde santomera.info proponemos al Ayuntamiento de Santomera y a STV Gestión avanzar hacia un modelo de servicio más visible y participativo. No es una exigencia — es una propuesta de colaboración para mejorar juntos.
¿Eres trabajador de STV Gestión y quieres hacer llegar tu opinión? ¿Eres responsable de STV y tienes algo que aclarar o proponer? ¿Eres vecino con una sugerencia? Este formulario llega directamente al Ayuntamiento de Santomera. Todas las opiniones son bienvenidas.
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Repórtalo desde la app ciudadana. Cada reporte ayuda a mejorar el servicio de limpieza de Santomera.